Qualität · Transparenz · Ehrlichkeit

Rückgabe-und Qualitätsrichtlinie

Wir legen Wert auf die Zuverlässigkeit der von uns gelieferten Produkte. Komponentenprüfungen ab dem Verkaufszeitpunkt haben Vorrang vor den Standardgarantiepflichten.

  • VIN-Prüfung
  • Fotonachweis
  • 14-tägige Rückgabe
  • OEM-Code
  • 100%Kompatibilität
  • OEMHersteller
  • 20Jahre Erfahrung

Qualitätskontrolle vor dem Verkauf

Wir verkaufen erst nach der Prüfung. Jedes gebrauchte Teil durchläuft eine vollständige Testkette.

  1. 01

    Herkunft des Teils und VIN

    Bekanntes Fahrzeug - bekannte Historie

    Wir akzeptieren nur gebrauchte Teile aus Fahrzeugen bekannter Herkunft. VIN-Registrierung des Spenderfahrzeugs - wir kennen das genaue Alter und die Historie des Teils.

    • VIN-Registrierung des Spenderfahrzeugs
    • Herkunftsdokumentation
    • Modell- und Baujahrprüfung
    • Bewertung des Teilealters
  2. 02

    Visuelle und funktionale Prüfung

    Ein Mechaniker prüft, nicht nur schaut

    Jedes Teil wird von einem erfahrenen Mechaniker angenommen und geprüft. Die visuelle Prüfung deckt Schäden, Korrosion und Risse auf. Ablehnung, wenn es nicht den Standards entspricht.

    • Visuelle Prüfung - Korrosion, Risse
    • Bewertung der mechanischen Integrität
    • OBD-Diagnosetest
    • Ablehnung bei Nichterfüllung der Standards
  3. 03

    Abgleich mit OEM-Code und Katalog

    Präzise Identifikation

    Wir ordnen jedem Teil den OEM-Code des Herstellers zu und prüfen den Abgleich mit dem Originalkatalog. Dies garantiert die Kompatibilität mit einem bestimmten Modell, einer Ausführung und einem Baujahr.

    • OEM-Code-Identifikation
    • Verfeinerung von Modell und Ausführung
    • Abgleich mit dem Katalog
    • Zuordnung alternativer OEM-Codes
  4. 04

    Fotobericht und SKU

    Echte Fotos jedes Teils

    Wir fotografieren jedes Teil aus mehreren Winkeln - einschließlich des VIN- und OEM-Aufklebers. Die im Katalog gezeigten Fotos entsprechen genau dem Artikel, den Sie bestellen.

    • Fotos aus mehreren Winkeln
    • Dokumentation von Verschleißspuren
    • Foto des VIN- und OEM-Aufklebers
    • Eindeutige SKU für jeden Artikel

Tipp vor der Bestellung

Geben Sie immer die VIN Ihres Fahrzeugs vor der Bestellung an. Unsere Spezialisten prüfen die Kompatibilität - kostenlos.

Rückgabebedingungen

Klare Bedingungen, die Sie und uns schützen

Rückgabe möglich

Gründe für eine Rückgabe

  • Originalverpackung nicht installiert
  • Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
  • Entspricht visuell nicht dem Katalogfoto
  • OEM-Code-Fehler - unser Fehler
  • Teil wurde beim Versand beschädigt
  • VIN des Teils stimmt nicht mit der Bestellung überein
Rückgabe nicht möglich

Fälle, in denen wir eine Rückgabe ablehnen

  • Teil im Fahrzeug eingebaut
  • Mehr als 14 Tage sind vergangen
  • Ausfall - aufgrund falscher Installation
  • Kunde hat das Teil ohne VIN-Prüfung gewählt
  • Beschädigung bei Erhalt ohne Fotos
  • Teil ohne vorherige Zustimmung versandt

So funktioniert die Rückgabe - 4 Schritte

  1. 01
    Kontaktieren Sie uns
    48 Stunden nach Feststellung des Problems
  2. 02
    Fotos senden
    Wir antworten innerhalb von 1 Werktag
  3. 03
    Bestätigung erhalten
    Warten Sie auf die Genehmigung der Anfrage
  4. 04
    Rückgabe oder Umtausch
    3–7 Werktage

Qualität der Servicewerkstatt

Für Werkstattleistungen gelten gesonderte Bedingungen - wir übernehmen die volle Verantwortung für die Arbeit unserer Mechaniker.

Qualitätsgarantiezeitraum

Wenn ein Problem durch unsere Arbeit entsteht - beheben wir es kostenlos. Der Zeitraum wird vor Arbeitsbeginn vereinbart.

Kostenvoranschlag vor Arbeitsbeginn

Der Endbetrag darf den genehmigten Betrag ohne vorherige Zustimmung nicht überschreiten.

Dokumentation auf Anfrage

Wir fügen für Umtausch oder Rückgabe Fotos oder Videos des Reparaturprozesses bei.

Häufig gestellte Fragen

Nicht eingebaute Teile können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand.

Fragen zu Teilen oder Rückgaben?

Kontaktieren Sie uns - wir antworten schnell und helfen bei der Lösung.